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タブレットを活用した外国語翻訳システム・オンラインクレジットカード決済

近年、少しずつではありますが外国人の利用者の方が増えています。観光目的でお越しの方の多くは京都で宿泊先が手配できず、予約の取れたのが滋賀だったというケースが多いようですが、、、
観光立国の実現に向けて各方面で取り組みをされている中、当社のある守山市も他市と積極的に連携してインバウンドに向けての取り組みをされていますし、これからますます増えるだろう(というか、増えてほしい)と願い、何かしていかねばと考えておりました。

ということで、まずは以前から導入を検討していたクレジットカードの決済端末の導入を行いました。タブレット端末を活用してオンラインでの決済が可能となったのでセキュリティー面や決済処理の時間がかかるといったこれまでの課題が見事に解消されました。
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そして、外国語翻訳システムということで、モバイル通信ができるタブレットがあるのだから活用したいと思っていたGoogle翻訳を導入することができました。

そのことを運輸支局の方とお話をする機会があったので、お伝えしたら、昨年から業界が積極に取り組みを始めているインバウンドミーティングの成果の第1段として、取り上げていただきました。そこでできるだけ多くの方に広くお知らせしようとのことでデモンストレーションを兼ねて発表会を開催させていただきました。
会場はピエリ守山。一昨年、廃墟モールとして全国的に一躍有名になり、その動向が注目されていましたが、今では見事に復活を遂げられ、賑わいを見せていました。

まずは弊社社長の挨拶に続いて
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そして滋賀運輸支局長井尻様のご挨拶
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パネルを使用してのシステムの紹介
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外国人観光客役のアンドレアスさんと当社乗務員北川によるデモンストレーション
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実はこの2人、デモンストレーションに向けて必死で準備してくれていました。
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「結構緊張した~」といいながらも、楽しかったそうです。
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